SaludMadrid

Servicio Madrileño de Salud Consejería de Sanidad

Comunidad de Madrid

Cita Previa de Atención Primaria

jueves, 13 de diciembre de 2018

Acerca de este servicio

Acceso a este servicio
Volver al comienzo
Para identificarse en este servicio web y con el fin de preservar la confidencialidad de la información proporcionada se le solicitará que suministre los siguientes datos:
  • Código de identificación personal autonómico
Tarjeta sanitaria
  • Fecha de Nacimiento (formato dd/mm/aaaa)
  • DNI/NIE con la letra
Si la cita es para un menor, el DNI/NIE que debe introducir es el del adulto que se haga responsable de la cita.
Toda la información es trasmitida mediante la utilización de canales seguros (protocolo HTPPS), lo que garantiza que terceras partes no puedan ver la información que usted está solicitando.
Descripción del servicio web de Cita previa en Atención Primaria
Volver al comienzo
Una vez acreditado, lo primero que le ofrece este servicio son las citas pendientes con su Médico de Familia/Pediatría y Enfermería y el centro al que pertenecen, con un desplegable, en la parte inferior, en el cual se puede ver el mapa de situación y los recursos sanitarios de la zona.
A partir de este momento usted podrá solicitar, cambiar o anular y en todo momento consultar sus citas.
A la hora de solicitar una nueva cita, debe seleccionar el profesional con el cual quiere citarse (Médico de Familia/Pediatría o Enfermería), así como concretar el día y la hora que más le convenga. El sistema le proporcionará los cuatro huecos más cercanos a lo solicitado por usted.
Protección de datos
Volver al comienzo
Los datos personales recogidos y tratados por este sistema serán incorporados en el fichero correspondiente perteneciente a la Gerencia Asistencial de Atención Primaria cuya finalidad es la planificación y gestión de la asistencia sanitaria pública en la Comunidad de Madrid y no serán cedidos, salvo cesiones previstas en la Ley.
El órgano responsable del fichero es la Gerencia Asistencial de Atención Primaria del Servicio Madrileño de Salud.
El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la Gerencia Asistencial de Atención Primaria del Servicio Madrileño de Salud, Pza. Carlos Trías Bertrán nº7 (Edificio Sollube II), 28020 Madrid, todo lo cual se informa en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Tenga en cuenta que si usted ejerce su derecho de oposición al tratamiento telemático, se bloquearán sus datos en todos los servicios electrónicos del SERMAS y dejará de gozar de las ventajas de las gestiones online o telefónicas, debiendo acudir a su centro para cualquier gestión.
Si la cita es para un menor sin DNI/NIE, el DNI/NIE que debe introducir es el del adulto que se haga responsable de la cita.
Requisitos técnicos
Navegadores Volver al comienzo
Para su seguridad y un rendimiento óptimo, compruebe que tiene su navegador actualizado.
Este servicio electrónico garantiza su correcto funcionamiento en los siguientes navegadores hasta la versión indicada:
  • Microsoft Explorer 11
  • Google Chrome 42
  • Firefox 37.0.1
  • Safari 5.1.7 (versión para Windows)
  • Opera 28

Requisitos adicionales Volver al comienzo
Adicionalmente, los navegadores utilizados para acceder al servicio web deben cumplir con una serie de requisitos adicionales para un correcto funcionamiento:
  • Permitir cookies
    En las cookies se almacena, de manera temporal, la información de validación de acceso.
  • Permitir comunicaciones seguras HTTPS (protocolos SSL 3.0 ó TLS 1.0)
    Para acceder a su situación actual, y para garantizar la confidencialidad de su información, se requiere del establecimiento de una conexión segura mediante los mencionados protocolos.
  • Opcionalmente, tener Javascript activado
    El servicio web utiliza pequeñas cantidades de código JavaScript con el fin de mejorar la apariencia de las páginas y proporcionar un acceso más rápido y flexible.
Condiciones de uso y limitaciones de los mapas de situación
Volver al comienzo
Con el fin de proporcionar un valor añadido al ciudadano a la hora de facilitar la búsqueda y ubicación de Centros Sanitarios, se utiliza la tecnología de mapas de "Google Maps", dada su amplia difusión y familiaridad de los usuarios para con dicha tecnología.
Al tratarse de tecnología proporcionada por terceras partes, la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid no puede garantizar la exactitud, fiabilidad o veracidad de la información proporcionada por Google, así como tampoco puede garantizar el correcto funcionamiento de los mapas o la continuidad del servicio de "Google Maps". De igual modo, la Consejería de Sanidad no puede ser responsable frente a errores ocasionados por la utilización de la información proporcionada por "Google Maps".
La utilización de los mapas proporcionados por Google, bien de manera directa, o mediante los diferentes enlaces proporcionados desde el servicio web de Cita previa en Atención Primaria, implican el conocimiento y aceptación de las normas y condiciones de uso de Google, las cuales pueden ser consultadas en el siguiente enlace: Condiciones de servicio de Google Maps
Salir del servicio
Volver al comienzo
Por motivos de seguridad le recomendamos que utilice la pestaña de "Cerrar Sesión" cuando salga de este servicio.
Icono de conformidad con el Nivel Doble A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI  
Opine Aviso Legal Privacidad Accesibilidad Mapa web